Programa Formativo: Digital Business & Customer Centricity
The Valley Digital Business School es un ecosistema de transformación digital con presencia en Canarias, dedicado a formar, innovar y emprender, con más de siete años de experiencia y sedes en Madrid, Barcelona, Tenerife, Gran Canaria y recientemente también en Latinoamérica.
El objetivo de Asolan es generar un salto exponencial en la competitividad de todo el sector turístico de Lanzarote, dinamizando y fomentando la innovación y la modernización, generando una Best Practices a nivel internacional.
Para ello proponemos un programa formativo para Directivos y Mandos Intermedios que les permita conocer los cambios de la transformación Digital en el sector y mejorar de esta manera la experiencia del cliente “Digital Business & Customer Centricity”.
Fecha impartición: de Abril a Junio de 2019
Lugar: Lanzarote
Horario: una jornada semanal (mañana y tarde)
Duración: 50 horas
Precio: 2.350€/por persona*
* Acreditando ser Asociados o Socios Colaboradores de Asolan se les aplicará un 20% de descuento.
* Posible bonificación parcial.
Objetivos del Programa:
- Conocer la situación digital de partida de los agentes y sus principales segmentos de clientes
- Aumentar la venta directa de los alojamientos, reduciendo la dependencia de intermediarios
- Mejorar la experiencia digital y un destino de los clientes conociendo su perfil y comportamiento
- Acelerar la transformación digital de los alojamientos a través de las tecnologías y conocimientos de vanguardia en el Marketing Tecnológico
- Aumentar la colaboración y cooperación entre los agentes del sector de innovación turístico de Lanzarote
Módulos del Programa:
- IMPACTO DIGITAL EN EL ENTORNO COMPETITIVO
- ENTORNO DIGITAL EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CAPACITACIÓN Y FIDELIZACIÓN)
- ENTORNO DIGITAL EN EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
- LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Fecha límite para inscribirse: 10 de marzo de 2019
Acceso al Programa
Contacto: 928516025 – info@asolan.com