Curso: Cómo ser el Nº 1 en la Gestión de las Opiniones de los Clientes

Cómo ser el nº 1 en la Gestión de las Opiniones de los Clientes: Las Claves para mejorar la reputación online

FECHA IMPARTICIÓN: 15 de Diciembre de 2015

HORARIO: de 08:30 a 13:30 y de 14:30 a 16:30 (pausa de una hora para el Almuerzo)

DURACIÓN: 7 horas presenciales y 25 horas a distancia

LUGAR: HOTEL COSTA CALERO TALSO & SPA – Puerto Calero

PRECIO: 220,00€/participante

DESTINATARIOS: 

Directores, Equipo Comercial, Personal de Recepción, Jefes de Departamento

CONTENIDOS:

- Conocer los diferentes portales de opinión.
– La importancia estratégica de los reviews en la decisión de compra.
– Las reglas básicas para dar respuesta a los comentarios de los clientes.
– Prácticas de respuesta a comentarios. Parte I.

- El impacto de los reviews en la venta y la rentabilidad del negocio.
– Estrategias para potenciar los factores diferenciales de nuestro hotel.
– Cómo recabar comentarios “in house”.
– Prácticas de respuesta a comentarios. Parte II.

CONTACTO:

Esther Hernández – ehernandez@asolan.com – 928 072087 – 653760788

FICHA INSCRIPCIÓN

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