Curso SICTED “De la Calidad a la Experiencia de Cliente”

  Objetivo: Formación de carácter introductorio para entender las bases de la Experiencia de Cliente y como poder empezar a implantarla en la organización, con los siguientes objetivos específicos:

  • Transmitir la importancia de una organización centrada en el cliente, comprendiendo la evolución de la calidad hacia la experiencia de cliente.
  • Entender que es la Experiencia de Cliente, sus fases y metodologías para su evaluación y diseño.
  • Aprender de manera práctica como analizar la experiencia que actualmente se está brindando a los clientes y como mejorarla.
Dirigido a: Distinguidos

Jornada de presentación del proyecto “Compromiso de Calidad Turística” SICTED

  Objetivo: Jornada de presentación del proyecto “Compromiso de Calidad Turística” SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) para aquellos establecimientos que estén interesados en adherirse al proyecto. Fecha: 15 de marzo de 2018 Hora: a las 12:00 horas Lugar: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Lanzarote. Ctra. Arrecife-Tinajo, 48. Arrecife. Organiza: Turismo Lanzarote, ente gestor en el destino Lanzarote del proyecto “Compromiso de Calidad Turística” SICTED. Inscripción: a través del formulario que peude encontrar en el siguiente enlace Información SICTED: puede descargar el tríptico del proyecto a través del siguiente enlace

Encuentro con los Empresarios de la Isla de Lanzarote. Subvenciones 2018

  Objetivo: Dar a conocer las convocatorias de subvenciones gestionadas por la Dirección General de Promoción Económica y detectar las necesidades de los empresarios para próximas convocatorias. Fecha: 9 de febrero de 2018 Hora: de 10:00 a 12:00 horas Lugar: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Lanzarote. Ctra. Arrecife-Tinajo, 48. Arrecife. Organiza: D.G. de Promoción Económica de la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento del Gobierno de Canarias, Red CIDE, Cámara de Comercio de Lanzarote y ASOLAN. Inscripción: enviar mail a tecnico@asolan.com con nombre completo, DNI y datos de empresa Programa: se puede descargar