Circular nº 62-2017: Modelo carta ante falsas reclamaciones (traducida)

  Puerto del Carmen, a 28 de junio de 2017  ASUNTO: Modelo carta ante falsas reclamaciones (traducida) Estimado/a Asociado/a, Con referencia al envío realizado el pasado 9 de junio 2017 CEHAT Informa 57/17: Tourism & law propone un modelo de carta para los hoteleros españoles ante falsas reclamaciones de enfermedad. Le hacemos llegar el modelo de carta traducida. Carta tipo español Carta tipo inglés Un cordial saludo, Esperando sea de su interés, reciba un cordial saludo, Susana Pérez Represa PRESIDENTA

Circular nº 60-2017: Noticias Illness Claims en prensa U.K

Estimado/a Asociado/a, Por considerarlo de gran interés, le facilitamos enlaces a más publicaciones de noticias como consecuencia de las prácticas fraudulentas "Illness Claims".

  • https://www.theguardian.com/world/2017/jun/05/crackdown-on-uk-tourists-over- food-poisoning-scams-in-spain
  • https://www.thesun.co.uk/travel/3725708/spanish-hotels-launch-new-campaign-t o-prosecute-brits-who-fake-food-poisoning-on-all-inclusive-breaks/
  • http://www.dailymail.co.uk/travel/travel_news/article-4628128/Fake-food-pois oning-claims-land-jail.html
  • http://www.dailymail.co.uk/travel/travel_news/article-4615006/Brits-ordered-109-drinks-NINE-DAYS-sue-Jet2Holidays.htm
Rogamos se nos informe de cualquier descuento unilateral u otra circunstancia que sea importante para que todos la conozcamos. Un cordial saludo, Susana Pérez Represa PRESIDENTA

Circular nº 61/2017: Ocupación mes de MAYO – ASOLAN

Puerto del Carmen, a 26 de junio de 2017 Estimado/a Asociado/a, Por medio de la presente le detallamos los porcentajes de ocupación hotelera y extrahotelera correspondientes al pasado mes de mayo, obtenidos de una muestra total de camas del 99,05% (34.731 camas)

  • Ocupación total Lanzarote: 83,31% 
  • Ocupación camas hoteleras: 86,09%
  • Ocupación camas extrahoteleras: 78,09%
Podrá acceder al documento detallado a través del siguiente enlace: Por otro lado, informarle del porcentaje de ocupación hotelera y extrahotelera realizado por el Instituto de

Circular nº 58/2017: Guía de Buenas Prácticas (borrador) para Riesgos Ergonómicos y Psicosociales – Grupo Trabajo ICASEL

CIRCULAR Nº 58/2017   Puerto del Carmen, a 20 de junio de 2017 ASUNTO: Guía de Buenas Prácticas (borrador) para Riesgos Ergonómicos y Psicosociales - Grupo Trabajo ICASEL Estimado/a Asociado/a: Como resultado de las reuniones que se vienen manteniendo en la Sede del Instituto Canario de Seguridad Laboral (ICASEL), del Grupo de Trabajo de Hostelería, del que como bien recordarán, formamos parte, se ha diseñado la Guía de Buenas Prácticas para Riesgos Ergonómicos y Psicosociales aplicable para el Sector de Hostelería en Canarias.

Circular nº 57/2017: Noticia “IllnessClaims” en “www.dailymail.co.uk”

CIRCULAR Nº 57/2017   Puerto del Carmen, a 19 de junio de 2017 ASUNTO: Noticia "IllnessClaims” en “www.dailymail.co.uk” Estimado/a Asociado/a: Como continuación al seguimiento de las reclamaciones fraudulentas, ponemos a su disposición una nueva publicación recogida en www.dailymail.co.uk”. En este sentido destacar la importancia de tener implantados sistemas de control y registro de consumos de bebidas y comidas de clientes, en los alojamientos que ofrecen pensión alimenticia, y muy en particular en los Establecimientos TODO INCLUIDO. Acceso noticia Esperando sea de su interés, reciba

Circular nº 56-2017 Horario de Verano

CIRCULAR Nº 56/2017 Puerto del Carmen, a 15 de junio de 2017 ASUNTO: HORARIO DE VERANO 2017 Estimado/a Asociado/a: Mediante la presente le comunicamos que desde el día 19 de Junio hasta el día 14 de Septiembre de 2017 (ambos inclusive), el horario de verano de nuestras oficinas es el siguiente:  De lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas.  Saludos cordiales, Susana Pérez Represa PRESIDENTA

Circular nº 55/2017: Líneas de Actuación ASOLAN

Puerto del Carmen, a 14 de junio de 2017 Estimado/a Asociado/a, Con objeto de revisar las líneas de actuación y temas en los que estamos trabajando desde Asolan, le solicitamos pueda aportarnos sus consideraciones y sugerencias. Asimismo, agradecemos nos dé traslado de otros asuntos que considera deben ser abordados desde la Asociación. Para ello rogamos cumplimente este breve formulario antes del próximo martes, día 20/06/2017. Para una recogida de datos eficiente, rogamos concreción y precisión en sus respuestas. Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un

Circular nº54/2014: Carta respuesta de Thomas Cook a la carta de CEHAT

Puerto del Carmen, a 13 de junio de 2017 Estimado/a Asociado/a, Ponemos a su disposición carta respuesta de Thomas Cook a la carta enviada por nuestro Presidente CEHAT, D. Juan Molas, tras la reunión celebrada en Madrid con ABTA. Así mismo recordarles que tienen a su disposición la carta tipo de respuesta elaborada por los SSJJ Tourism and Law para contestar rechazando las reclamaciones "fraudulentas" que reciban, y solicitarles nos sigan informando al respecto. Esperando sea de su interés, reciba

Circular nº53/2017: Noticia “Illness Claims” en “mallorcadiario.com”

Puerto del Carmen, a 12 de junio de 2017 Estimado/a Asociado/a, Como continuación al seguimiento de las reclamaciones fraudulentas en nuestro país, ponemos a su disposición una nueva publicación recogida en “mallorcadiario.com”. Acceso noticia “Dos detenidos por captar turistas para presentar denuncias falsas por intoxicación alimentaria” Esperando sea de su interés, reciba un cordial saludo, Susana Pérez Represa PRESIDENTA